EKSKLUZIVNA PONUDA ZA REZIDENCIJE
SAZNAJ VIŠE

Intervju – Marko Kuč

Korporativna digitalna komunikacija Porto Montenegra je njegova svakodnevna odgovornost – svoj posao najviše voli jer kroz različite platforme komunicira i kreira različite medijske poruke za klijente, crnogorsku i internacionalnu javnost. S velikom strašću, odgovornošču pristupa svakom zadatku, i kao takav inovativan i kreativan, proglašen je za najboljeg radnika u marketing timu kompanije Adriatic Marinas.

PN: Porto Montenegro je u digitalnom domenu izgradio svoj prepoznatljiv brend identitet. Kako to izgleda iz perspektive nekog ko ga kreira?

MK: Porto Montenegro je zastupljen na različitim digitalnim kanalima. Web stranicu posjeti preko 200.000 korisnika sa svih meridijana. Na Facebook-u imamo 80 hiljada pratilaca, na Instagram-u preko 50 000, dok na Linkedin-u i Twitter-u imamo 7000, odnosno, 5 000. Kao osoba koja komunicira kompanijske poruke preko svih ovih kanala, svakodnevno se fokusiram da način plasiranja informacija bude prilagođen mediju koji koristimo, kao i da bude formulisan adekvatno ciljnoj grupi kojoj se obraćamo. Moj posao na neki način uvezuje sve ono što naša kompanija radi – od promovisanja koncerta u Zbirci pomorskog nasljeđa do informisanja klijenata o završenoj novoj rezidencijalnoj jedinici. Trudim se da sve što komuniciramo bude u skladu sa našim brending standardima i odgovarajućeg prepoznatljivog “tona” koji smo godinama gradili.

Veliki je izazov ispuniti očekivanja, kako sa strane kompanije, tako i sa strane ljudi koji nas prate. Negdje je potrebno konstantno pratiti sva dešavanja, ali i trendove kada su u pitanju digitalne komunikacije. Kao što je prije par godina najbolji način promocije bila fotografija, danas je to video, i to odmah utiče na naš pristup komunikacije.

PN: Sjajnu povratnu informaciju svakodnevno dobijate i za novu web stranicu marine i nautičkog naselja Porto Montenegro. Koliki je bio izazov kreirati informativnu, zabavnu, interaktivnu i atraktivnu medijsku platformu, a da se poštuju svi principi korporativne komunikacije?

MK: Novi sajt, kao krovni element digitalnih aktivnosti, zaista je pravo osvježenje. Zadovoljan sam što smo uspjeli povezati sve djelatnosti po kojima je Porto Montenegro prepoznat u jednu modernu, lijepu i interaktivnu web prezentaciju. Kao što svi koji se bave digitalom znaju koliko je važno da svaki posjetilac sajta ima dobro korisničko iskustvo, moram reći da je u tome naš fokus u narednom periodu – uređenje samog dizajna da bude što više prilagođen korisniku i automatizacija procesa. Cilj sajta je da što jasnije komunicira ono čime se bavimo, da stilski odgovara onome što Porto Montenegro kao projekat jeste i da omogući korisnicima da što brže dođu do željenog podatka. Ideja sa novim sajtom bila je između ostalog da označi novu fazu u razvoju kompanije. Da predstavi Porto Montenegro kao jedan zreliji projekat, otvoren inovacijama i svjestan promjena na globalnom nivou sa aktivniijim kalendarom i novitetima iz svakog sektora gotovo na dnevnom nivou.

PN: Različite digitalne platforme poput FB-a, instagrama, i svih ostalih digitalnih profila Porto Montenegra, uživaju povjerenje svjetske javnosti. Svaki na svoj način šarmira svojim kreativnim sadržajima i sjajno osmišljenim porukama?

MK: Društvene mreže su jedan od najvažnijih digitalnih kanala komunikacije i neophodno je održavati aktivnu i interaktivnu vezu sa pratiocima. Svaki od tih kanala prati različita ciljna grupa pa tako na Instagramu promovisemo način zivota u Portu kao i Crnu Goru kao destinaciju, zatim crnogorsku Facebook stranicu za aktuelnosti u lokalnoj zajednici, Linkedin za povezivanje sa poslovnim partnerima itd. Svaki vizual se brendira a prateci tekst je uvijek napisan u prepoznatljivom maniru. Ponosan sam reći da iza svega onoga što se vidi na našim mrežama stoji jedan ozbiljni strateški pristup komunikaciji, kao i da cijeli marketing tim pomaže u kreiranju ovih objava. Sve ulazne podatke dobijam od kolega koje se bave odgovarajućom temom (marina, rezidencije, događaji, PR) a potom ih zajedno sa grafičkim dizajnerima pripremamo za objavu. Svaku društvenu mrežu posmatramo zasebno, u odnosu na to kojoj ciljnoj grupi se obraćamo i šta je primarno sredstvo komunikacije. Instagram profil koji ima 52.3 hiljade pratilaca negdje je naš moodboard, oslikava naše viđenje Crne Gore kao luksuzne destinacije ali i pozicije Porto Montenegra na mapi svjetskih superjahting tačaka. Meni lično je jako drago da imam priliku da svojim radom utičem na promociju ne samo našeg projekta, već i cijele zemlje. Mislim da imamo štošta za ponuditi iz perspektive luksuznog turizma i raduje me da je jedan dio mog posla vezan i za to.

PN: Digitalni marketing je rastuća i često sklona izazovima brzih promjenama poslovna sfera. Koji su postulati i tehnike korporativne digitalne komunikacije?

MK: Digitalni marketing je mozda i najbrže rastući biznis današnjice, ali i promjenljiv – sa jedne strane imamo izmjene u samom načinu rada digitalnih alata, a sa druge, što često ima mnogo više uticaja, imamo promjene u samom načinu komunikacije. Pregršt podataka koji su nam na raspolaganju svakodnevno utiču na to kako mi kao korisnici percipiramo ono što nam se plasira i to su stvari koje se mijenjaju. Ranije smo svi, recimo, čitali štampane knjige, a danas imamo digitalne verzije, kao i sve popularnije audio forme. Tako i na društvenim mrežama – ljudi su čitali blog postove, a sad se svi okreću popularnim vlog formama ili podcastima recimo. U suštini, svi mi koji se bavimo digitalnim marketingom moramo pratiti svjetske standarde. Da sumiram, rekao bih da je potrebno konstantno osluškivanje upita korisnika, praćenje relevantnih trendova, inovacije, kreativnost i detaljna analitika.